Google Analytics est un des outils le plus répandu pour analyser les statistiques d’un site web mais encore faut-il comprendre les informations récoltées. En effet, Google Analytics récolte énormément d’information sur les internautes et cela permet donc de pouvoir analyser en détail le comportement des visiteurs d’un site internet mais il y a tellement d’informations qu’il en est difficile pour un non initié, de trouver les données essentielles.
À travers ce guide, je vais vous donner des astuces simples pour mieux comprendre et utiliser Google Analytics.
Commençons par le commencement…
Comprendre le menu principal Google Analytics
Ce que j’entend par « menu principal » c’est l’ensemble des éléments de la bar de navigation à gauche de l’écran. Les éléments de ce menu permettent d’accéder au divers sections statistiques que comporte votre compte. Je vais commencer par vous présenter les éléments principaux comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.
Audience
La section Audience s’intéresse aux infos relatives à vos visiteurs, par exemple l’origine géographique, la langue parlée, le type d’appareils utilisé, centre d’intérêt, comportement ou le nombre d’utilisateurs qui sont passé sur votre site. Quand vous arrivez sur cet onglet, vous avez une vue d’ensemble qui affiche les statistiques suivantes:
- nombre de sessions: une session est la période pendant laquelle un utilisateur est actif sur un site Web. Par exemple la même personne qui visite 3x le même site sera mesuré dans Google Analytics comme 3 visites (sessions) et 1 utilisateur (visiteur unique).
- nombre d’utilisateur: il s’agit du nombre d’utilisateurs ayant exécuté au moins une session sur la période sélectionnée.
- total pages vues: il s’agit du nombre total de pages consulté. Les visites répétées d’un internaute sur une même page sont prises en compte.
- page par session: (nombre moyen de pages) le nombre moyen de pages vues au cours d’une session. Les visites répétées d’un internaute sur une même page sont prises en compte.
durée moyenne des sessions: il s’agit de la durée moyenne d’une session, le temps moyen passé sur votre site. - taux de rebond: le taux de rebond correspond au pourcentage de visites d’une seule page, c’est-à-dire les visites lors desquelles l’internaute a quitté votre site dès la page d’entrée, sans interagir avec la page
Vous avez également un sous-menu déroulant qui apparaît sous l’élément Audience lorsque vous cliquez dessus. Celui-ci comporte diverses sections, nous commencerons à nous intéresser aux suivantes:
- Données géographique: permet de connaitre la langue ainsi que l’origine géographique de vos visiteurs.
- Comportement: calcule le nombre de nouveaux visiteurs et de visiteur déjà passé sur votre site.
- Technologie: affiche les type de navigateur utilisé par vos visiteurs.
- Mobile: affiche le nombre d’utilisateurs sur mobile, tablette, ou ordinateur de bureau.
Acquisition
La section Acquisition est utilisée pour analyser la répartition de vos différentes sources de trafics, moteurs de recherche, sites référent, e-mails et campagnes marketing. Ces statistiques répondent à la question “Par quel chemin les visiteurs sont passés pour arriver sur mon site?”
Cliquez sur cet onglet puis sur Présentation, vous avez une vue d’ensemble qui affiche les statistiques suivantes: Principaux canaux, Sessions, Conversions, et un petit tableau qui récapitule les données présentées.
Cela parait bien compliquer mais cette section est très utile je vais vous expliquer pourquoi.
- Cliquez sur Organic Search pour voir quelles sont les recherches les plus fréquentes qui ont généré du trafic sur votre site ou application. Vous pouvez ainsi déterminer par exemple si ses recherches ont porté sur votre marque ou sur les produits que vous vendez.
- Cliquez sur Source pour voir de quels sites vous avez reçu le plus de trafic. Vous pouvez alors identifier par exemple si vous recevez du trafic d’une variété de sites Web, ou seulement d’un ou de deux sites.
- Cliquez sur Direct pour voir quels sont les pages de destination principale de votre site internet.
- Puis cliquez sur Social pour connaitre le nombre de visiteur en provenance des réseaux sociaux.
Vous aussi pouvez accéder à ces informations sous le menu déroulant en dessous de Acquisition, en cliquant sur Tout le trafic > Canaux
Dans le sous-menu de Acquisition, vous pouvez aussi voir Optimisation du référencement. C’est sous cette section que vous pourrez analyser par quel mot clef vos visiteur vous ont trouver et sur quel page ils sont arrivé.
Tout se trouve sous les section Optimisation du référencement > Requêtes et sous Optimisation du référencement > Pages de destination
Comportement
Vous permet d’analyser la manière dont les internautes trouvent votre contenu et interagissent avec celui-ci. Vous y découvrez quels ont été les pages visitées par exemple. La question liée est “Quelles actions ont été effectuées sur mon site par le visiteur?”
- Pour afficher les principales statistiques disponibles pour chaque page et section de votre site cliquez sur Contenu du site > Toutes les pages.
- Pour connaître la vitesse de chargement des pages de votre site, cliquez sur Vitesse du site > Vue d’ensemble.
- Pour savoir comment les internautes utilisent les éléments de votre site, accédez au rapport Événements > Vue d’ensemble
Conversions
Par défaut cette section est vide. Pour la faire fonctionner il faut fixer des objectifs de conversion. La section Conversions s’intéresse aux données liées aux actions clés de votre site. Ce sont les actions que vous désirez que les visiteurs effectuent sur votre site. Par exemple un formulaire de contact rempli ou une inscription à la newsletter. La question est ici “Quels sont les actions clés effectuées sur mon site “. Nous verrons dans le prochain article « Aller plus loin avec Google Analytics » comment mettre en place des objectifs pour votre site web.
Comprendre le menu secondaire Google Analytics
Le menu secondaire quant à lui, permet d’accéder à la partie technique de votre compte, c’est ici que vous pourrez créer les rapports personnaliser ou modifier vos paramètres.
Accueil
Cette section permet d’accéder à tous les sites web contenus dans votre compte utilisateurs Google Analytics. Ici vous avez un bref aperçu des statistiques général de vos sites web.
Rapport
Sous la section Rapports vous trouverez tous les rapports par défaut de Google Analytics. C’est ici que ce trouvent toutes les informations sur les statistiques de vos sites web.
Personnalisation
Personnalisation est une section qui vous permet de créer des rapports personnalisés selon vos envies et besoin.
Admin
Ici vous pouvez configurer votre compte en ajoutant par exemple de nouveaux utilisateurs, des filtres, ou des objectifs pour votre site.
Vous avez donc pu voir comment appréhender l’interface de Google Analytics et ainsi comprendre les statistiques de votre site web, cela n’est pas bien compliqué mais vous n’avez pas encore tout découvert. Je vous expliquerai dans le prochain article comment faire pour utiliser véritablement toutes la puissance de Google Analytics, avec les objectifs et tracking de liens entrants.
En attenant, si vous avez des remarques ou des questions sur le fonctionnement de Google Analytics, je me ferai un plaisir de vous répondre par email.
Un peu tard… merci pour votre réponse. C’est dans une première phase que l’on tente d’y voir clair, bien sûr (je connais désormais quelques repères fiables, malgré tout). Le souci pour les contenus a toujours été, de toute manière, ma priorité aussi, bien avant le « décryptage » des statistiques… Il ne reste qu’à se satisfaire de ces quelques bons repères (bien plus clairs pour « un seul » pays…), et à poursuivre au mieux pour ses lecteurs, naturellement. C’est la raison première d’un site web ! Bonne continuation
Bonjour,
Je trouve que les explications google ne sont pas très claires lorsqu’on les trouve en langue française, et cela me décourage pour utiliser leur support… ce que je vais finir par tenter néanmoins.
Je n’ai pas réussi à supprimer deux de mes ID des statistiques (notification d’opérations toujours en cours) et j’ai souvent l’impression, même, que ce sont mes différents ID (devices) qui sont comptabilisés avant ceux des autres visiteurs (ou à la place…).
Vous venez de fournir des indications intéressantes que je vais vérifier sur mes statistiques ; de manière générale, je trouve que ces données sont très contradictoires. Le tableau des acquisitions par colonnes et par jour, ainsi que le nombre de vues de chaque page me semblent en revanche cohérents entre eux et crédibles tout court. Même s’ils sont en net contraste avec mon nombre de visiteurs de la page d’accueil Analytics (et, en revanche, ces données sont en lien avec les statistiques de mon hébergeur, même si ce dernier point dépend sans doute du fait que l’hébergeur ne tient pas compte de la sélection cookies).
Avant de me pencher (peut-être, au vu d’une certaine lassitude) dans le détail, j’aimerais comprendre quels tableaux et aperçus sont plus fiables pour le nombre de visiteurs (pour les pages vues, leur nombre me semble correspondre davantage au temps passé sur la page qu’à une variation…et la même page me semble souvent comptabilisée trop de fois).
Quant au nombre de clics de la search console, il comptabilise aussi mes clics sans doute – même s’il doit tenir compte aussi des utilisateurs qui refuseront les cookies – ce qui n’aide pas du tout à comprendre quoi que ce soit !
Si on ajoute que mon site est bilingue et que en théorie j’aimerais aussi cerner la progression d’audience en Italie… pas facile du tout.
Merci pour votre coup de pouce.
Bien cordialement
E.M
Merci pour votre commentaire.
En effet la lecture des statistique Google est devenue de plus en plus difficile car il collecte de nombreuse donnée qu’il faut ensuite être capable de regrouper pour les analyser et extraire des conclusions.
J’ai personnelement pris du recule sur ce type d’outils et me concentre sur la production de contenu de qualité pour mes abonnée et lecteur.
Cela est le principal pour moi maintenant.
Je suis content de vous avoir aidé à mieux comprendre cet outil.